• Vị trí: Operation Support Manager (TPA Nghiệp vụ bảo hiểm sức khỏe)

• PPY Level: Manager 

• Nhân viên chính thức (full time), Số lượng tuyển: 01 

•  Mô tả công việc :

1.1. Quản lý bộ phận vận hành bao gồm các công việc sau:

1. Vận hành nghiệp vụ hợp đồng bảo hiểm sức khỏe: .

• Xử lý tài liệu thô và nhập liệu thông tin theo quy chuẩn của hệ thống
• Phân tích và đúc kết nội dung quan trọng của Hợp đồng bảo hiểm sức khỏe của đối tác Phi nhân thọ
• Theo dõi và thực hiện kích hoạt tài khoản cho Khách hàng khi có phát sinh

• Thực hiện nghiệp vụ ghi nhận phát sinh trong kỳ bảo hiểm sức khỏe: điều chỉnh tăng/ giảm. Điều chỉnh thông tin người được bảo hiểm. Cập nhật thông tin thay đổi liên quan đến hợp đồng bảo hiểm
• Đảm bảo thông tin/ dữ liệu chính xác và đầy đủ (điều khoản hợp đồng, quyền lợi, số tiền bảo hiểm, thông tin người được bảo hiểm)
• Giải đáp thắc mắc liên quan đến thông tin hợp đồng bảo hiểm sức khỏe
• Đối soát chi trả bảo hiểm với 15 đối tác công ty bảo hiểm theo định kỳ hàng tuần 
• Đảm bảo quy trình đối soát và duyệt chi trả số tiền bồi thường bảo hiểm cho khách hàng bảo hiểm
• Thực hiện kiểm tra và theo dõi quỹ công nợ với các đối tác cung cấp dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn: bảo lãnh viện phí, dịch vụ SMS, cổng thanh toán, thu thập hồ sơ,v.v…

1. Hỗ trợ vận hành hệ thống / dự án công nghệ:

• Quản lý các tài khoản người dùng trên hệ thống, thực hiện cấp tài khoản người dùng.

• Thực hiện triển khai, hướng dẫn người dùng sử dụng hệ thống và quy trình thực hiện
• Chủ động tham gia xây dựng/cải thiện hệ thống và kiểm thử hệ thống để tối ưu hóa quy trình vận hành theo định kỳ 3-6 tháng

1.2. Các công việc quản lý bao gồm:

• Sắp xếp nhân sự bộ phận để phục vụ nhu cầu vận hành của công ty
• Xây dựng quy trình nghiệp vụ và cập nhật quy trình nghiệp vụ khi có thay đổi hoặc phát sinh mới.
• Đào tạo và hướng dẫn nhân viên bộ phận về quy trình vận hành và các công việc hàng ngày khác
• Các yêu cầu khác theo yêu cầu cấp trên.
• Báo cáo với cấp trên về tiến độ, đánh giá nhân viên khác, và các vấn đề liên quan đến toàn bộ khâu quy trình vận hành

• Yêu cầu tuyển dụng: 

• Tốt nghiệp Đại học các ngành: Tài chính kế toán, Xuất Nhập khẩu, Quản lý vận hành, , Bảo hiểm, hoặc chuyên ngành tương đương;
• Có kiến thức về kinh tế, tài chính bảo hiểm và hệ thống công nghệ thông tin
• Có ít nhất 5 kinh nghiệm làm việc với vị trí vận hành
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm và kiến thức về bảo hiểm sức khỏe.
• Thành thạo chuyên nghiệp các công cụ MS Office (word, excel, powerpoint)

• Lương và phúc lợi:

• Mức lương cơ bản cạnh tranh và thưởng dựa theo tình hình kinh doanh của công ty
• BHXH, BHYT và BHTN theo quy định. Chương trình bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cá nhân cao cấp
• 20 ngày phép năm hàng năm, bao gồm 14 ngày phép thường niên, 4 ngày nghỉ bệnh, ngày nghỉ Sinh nhật và 1 ngày extra day cùng công ty
• Môi trường làm việc startup linh hoạt, thoải mái và năng động. Các chương trình và chính sách đào tạo, phát triển nghề nghiệp liên tục. Tạo mọi điều kiện và cơ hội phát triển bản thân lâu dài.
• Hoạt động team building, các hoạt động chăm sóc sức khỏe thể chất và tinh thần theo định kỳ.

PAPAYA INSURTECH là công ty Bảo hiểm công nghệ (Insurtech) có trụ sở tại Singapore được thành lập từ năm 2019. Với tầm nhìn mang đến sự đảm bảo về chất lượng cuộc sống người Việt Nam, chúng tôi mong muốn được chung tay trong việc gìn giữ vẹn nguyên mái ấm cho từng cá nhân, gia đình trước những biến cố không mong đợi.

Chúng tôi không ngừng tập trung vào việc xây dựng và phát triển các giải pháp công nghệ tiên tiến theo thời đại 4.0 của ngành Bảo Hiểm nhằm nghiêm túc thực hiện cam kết không chỉ mang đến cho khách hàng sự bảo vệ trọn vẹn thông qua sản phẩm bảo hiểm đột phá, nhưng còn đồng hành cùng ngành Bảo hiểm của nước nhà bắt kịp xu hướng phát triển công nghệ của thế giới.

Tìm hiểu thêm về Papaya Insurtech  tại:

• Website: https://papaya.asia/
• Hotline: 1900 25 25 70 | people@papaya.asia

Địa điểm và thời gian làm việc: 

• Thời gian làm việc từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 9h sáng - 6h chiều (nghỉ trưa 1 tiếng)  

• Địa điểm văn phòng: Lầu 2 Sun Village, 31- 33 Nguyen Van Dau, Binh Thanh, HCM

Nếu quan tâm đến vị trí đang tuyển dụng, vui lòng gửi CV của bạn đến địa chỉ email people@papaya.asia